Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

xs3mie thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
xs3mie Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xs3mie xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay được lưu trữ tách biệt với dữ liệu vận hành hệ thống, giảm rủi ro rò rỉ chéo. Cookie phiên tự hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động, bảo vệ tài khoản khi bạn quên đăng xuất trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Quản lý cookie

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và đối soát. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ trợ quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ xs3mie qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản. Chọn 'Quyền riêng tư', sau đó chọn hành động bạn muốn thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách xs3mie thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và tên đăng nhập để xác thực tài khoản. Không yêu cầu thông tin nhạy cảm ngoài những gì cần để mở tài khoản và xác minh thanh toán.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin bảo mật của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư', rồi gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo thời hạn lưu trữ vận hành quy định.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.