Tham khảo

Quy định sử dụng xs3mie rõ ràng, không rắc rối

Trang pháp lý này trình bày các điều khoản điều chỉnh tài khoản và hoạt động của bạn trên xs3mie, bao gồm quyền truy cập, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi áp dụng pháp lýQuyền tài khoản
xs3mie Quy định sử dụng xs3mie rõ ràng, không rắc rối
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Trò chuyện trực tiếp Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua khung trò chuyện trên trang. Phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Gửi yêu cầu qua email Với các yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý, hãy gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn.
Trợ lý tài khoản Đăng nhập và truy cập mục Hỗ trợ để xem lịch sử yêu cầu, trạng thái xử lý và cập nhật liên quan đến điều khoản tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách xs3mie xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý theo các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản trên xs3mie. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung trò chuyện.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép. Bạn nên xác nhận quy định tại địa phương trước khi tạo tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. xs3mie chỉ ghi nhận trạng thái và mã giao dịch, không lưu thông tin xác thực ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đăng ký trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ tính năng điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và yêu cầu thay đổi số điện thoại. Bước xác minh OTP sẽ được gửi đến số cũ để xác nhận trước khi cập nhật.